Créer son compte Ameli : tout ce qu'il faut savoir
L'espace personnel Ameli vous permet de gérer l'ensemble de vos démarches liées à l'Assurance Maladie depuis chez vous : consulter vos remboursements, télécharger vos attestations, déclarer un médecin traitant et bien plus encore. Voici comment créer votre compte étape par étape.
Qui peut créer un compte Ameli ?
Tout assuré ou ayant droit affilié à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) peut créer un espace personnel Ameli. Vous devez avoir au moins 16 ans pour disposer de votre propre compte.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Votre numéro de sécurité sociale (13 chiffres, visible sur votre carte Vitale)
- Une adresse e-mail valide et accessible
- Votre numéro de téléphone mobile (pour la validation en deux étapes)
- Une connexion internet et un navigateur à jour
Les étapes pour créer votre compte
- Rendez-vous sur ameli.fr — Accédez au site officiel de l'Assurance Maladie.
- Cliquez sur « Mon compte » — Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
- Sélectionnez « Créer mon compte » — Vous serez redirigé vers le formulaire d'inscription.
- Renseignez votre numéro de sécurité sociale — Saisissez les 13 chiffres sans espaces.
- Vérifiez votre identité — Ameli vous enverra un code par e-mail ou SMS pour confirmer votre identité.
- Choisissez votre mot de passe — Il doit comporter au moins 8 caractères, avec lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Validez votre inscription — Confirmez en cliquant sur le lien reçu par e-mail.
Activation du compte : que se passe-t-il ensuite ?
Une fois votre inscription soumise, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Cliquez sur le lien d'activation pour finaliser la création de votre espace. Dans certains cas, la CPAM peut demander des justificatifs supplémentaires pour vérifier votre identité.
Conseils de sécurité
- Ne partagez jamais votre mot de passe avec un tiers.
- Activez la double authentification dans les paramètres de votre compte.
- Déconnectez-vous après chaque session, surtout sur un ordinateur partagé.
- Vérifiez toujours que l'URL commence bien par https://assure.ameli.fr.
Problèmes fréquents lors de la création
Si vous rencontrez un message d'erreur lors de la saisie de votre numéro de sécurité sociale, vérifiez que vous n'avez pas confondu certains chiffres (le « 1 » et le « 7 » notamment). Si le problème persiste, contactez votre CPAM locale ou utilisez le formulaire de contact sur ameli.fr.